Điều khoản sử dụng được thiết kế để bảo vệ tài khoản của bạn và làm rõ quyền truy cập
Chúng tôi viết điều khoản này bằng ngôn ngữ trực tiếp để bạn hiểu cách tài khoản hoạt động, cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo và...
Điều khoản này điều chỉnh mọi tương tác giữa bạn và 100k từ lúc tạo tài khoản
Khi bạn mở tài khoản trên 100k, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này bao gồm quy tắc sử dụng bàn live casino, phòng slot, sportsbook và các phương thức thanh toán. Chúng tôi vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác trong quá trình đăng ký. Các giao
dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay phải xuất phát từ tài khoản mang tên bạn. Chúng tôi giữ quyền tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm, sử dụng nhiều tài khoản hoặc giao dịch đáng ngờ. Mỗi tài khoản chỉ được mở một lần cho mỗi cá nhân và bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng
nhập của mình. Việc chia sẻ tài khoản hoặc để người khác truy cập vào tài khoản của bạn là vi phạm nghiêm trọng. Chúng tôi cập nhật điều khoản định kỳ và thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua bảng tin trong tài khoản khi có thay đổi quan trọng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ đội ngũ của chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào
Chúng tôi hiểu rằng văn bản pháp lý có thể khó hiểu. Đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bằng ngôn ngữ đơn giản hơn, từ quy tắc thanh toán đến chính sách tài khoản. Bạn có thể liên hệ qua live chat trong tài khoản, gửi email hoặc mở ticket hỗ trợ để được giải đáp chi tiết.
Live chat trong tài khoản
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình sau khi đăng nhập để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi trả lời câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình thanh toán trong vài phút.
Email hỗ trợ chính sách
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc tranh chấp tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với giải thích đầy đủ và tài liệu tham khảo nếu cần.
Trung tâm ticket
Mở ticket hỗ trợ trong phần tài khoản để ghi lại yêu cầu giải thích điều khoản phức tạp hoặc khiếu nại. Mỗi ticket được theo dõi với mã số và bạn nhận thông báo qua email khi có cập nhật.
Chúng tôi xây dựng điều khoản dựa trên kinh nghiệm vận hành thực tế và phản hồi từ người dùng
Điều khoản này không phải là văn bản mẫu. Chúng tôi viết dựa trên tình huống thực tế mà đội vận hành và hỗ trợ gặp phải hàng...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và viết điều khoản bằng câu trực tiếp. Mỗi điều khoản...
Lịch sử cập nhật
Mỗi lần sửa đổi điều khoản, chúng tôi ghi ngày thay đổi và tóm tắt nội dung chính. Bạn có...
Ví dụ thực tế
Chúng tôi bổ sung ví dụ minh họa cho các điều khoản phức tạp, chẳng hạn cách xử lý khi...
Phản hồi từ người dùng
Khi nhiều người hỏi cùng một câu về điều khoản, chúng tôi viết lại phần đó để dễ hiểu hơn...
Tương thích pháp lý
Chúng tôi làm việc với cố vấn pháp lý để đảm bảo điều khoản tuân thủ yêu cầu nơi chúng...
Quyền của bạn
Chúng tôi liệt kê rõ quyền truy cập dữ liệu, quyền yêu cầu xóa tài khoản và quyền khiếu nại...
Điều khoản này hoạt động cùng các chính sách khác để tạo nên khung bảo vệ toàn diện
Điều khoản sử dụng là nền tảng, nhưng bạn cũng nên đọc chính sách bảo mật để hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và...
| Phạm vi điều khoản | Điều khoản sử dụng bao gồm quy tắc tài khoản, quy trình thanh toán, hành vi cấm và quyền đóng tài khoản. Nó là văn bản chính bạn đồng ý khi đăng ký và áp dụng cho mọi tương tác với nền tảng. |
|---|---|
| Chính sách bảo mật | Chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách bảo vệ. Nó bổ sung cho điều khoản bằng cách làm rõ quyền riêng tư mà điều khoản không đi sâu. |
| Chính sách cookie | Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Chính sách cookie mô tả từng loại cookie, thời gian lưu trữ và cách bạn có thể tắt chúng nếu muốn. |
| Quy tắc khuyến mãi | Các chương trình khuyến mãi có quy tắc riêng về điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược và thời hạn. Quy tắc này nằm trong trang khuyến mãi và phải được đọc cùng điều khoản chính. |
| Chính sách AML | Chúng tôi thực hiện kiểm tra chống rửa tiền theo yêu cầu pháp lý. Chính sách này giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính và nguồn tiền khi bạn rút số tiền lớn hoặc có hành vi bất thường. |
| Quy trình khiếu nại | Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi, quy trình khiếu nại mô tả các bước leo thang từ hỗ trợ cấp một đến đội quản lý và cơ chế giải quyết tranh chấp bên ngoài nếu cần. |
| Thông báo thay đổi | Khi chúng tôi sửa đổi bất kỳ chính sách nào, bạn nhận thông báo qua email và banner trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ khi pháp luật yêu cầu áp dụng ngay. |
Các yếu tố cốt lõi định hình cách bạn sử dụng tài khoản và tương tác với nội dung
Chúng tôi thiết kế 100k quanh trải nghiệm tài khoản thống nhất. Bạn đăng nhập một lần và truy cập bàn live, phòng slot, bảng tỷ lệ sportsbook...